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Designelement
Bild des Geschäftsführers Klaus Hillemeier
Kai Schliemann IT-Berater, Produktmanager OpenCms
E-Mail: k.schliemann@comundus.com Tel.: +49 7151 96528-0
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Gegenstand unseres Support-Angebotes ist die technische Beratung und Unterstützung für die OpenCms-Software. Mit Abschluss eines  Vertrags erhalten Sie die Möglichkeit, technische Anfragen an comundus zu stellen, die im Zusammenhang mit dem Einsatz von OpenCms entstehen können.

Wir bieten Ihnen Support in drei Bereichen

  • Beratung zur Bedienung des Systems und Fragen rund um OpenCms.
  • OpenCms Fehlerkorrekturen am Basissystem Open Source oder an kundenspezifischen Erweiterungen außerhalb der Gewährleistung.
  • Beratung zur Schnittstellenbetreuung und zu technischen Problemen z. B. Webserver, Datenbanken wie auch fachliche Beratung zu z. B. Templates, Frontend und Layout, Internetserviceprovider, etc. soweit dies von comundus übernommen werden kann.

Leistungspaket - Systemerweiterung

  • Wir bieten Ihnen Systemerweiterungen und -anpassungen als Supportleistung, wenn die Lösung das Einzelvolumen nicht mehr als 5 Manntage erfordert. Die Leistung beinhaltet den Support von der Anforderungsabstimmung bis zur Realisierung.
  • Für alle Support-Bereiche legen wir mit Ihnen ein jährliches Stundenkontingent fest.

Details zu unseren Serviceverträgen finden Sie hier: Service Vertrag